Visita Técnica

Diferente do suporte remoto, a visita técnica é utilizada quando o recurso online não é suficiente para resolução do problema ou existem danos físicos a serem reparados. Dessa forma, a Ortep oferece o serviço de Visita Técnica, executado por um especialista da área, seja ela de Controle de ponto, controle acesso ou segurança eletrônica. Um profissional será encaminhado ao local combinado para analisar a demanda e propor uma solução viável para o cliente. Nossos profissionais são identificados por meio de uniforme e dos veículos plotados, de forma que você os reconhecerá rapidamente. Assim, toda a execução se torna mais segura e profissional.

Central de Suporte Especializado

Nossa empresa é uma das únicas que possui internamente uma estrutura robusta de suporte técnico, por meio da nossa central. Aqui, todo o trabalho é acompanhado e nossa estrutura possibilita grande agilidade no atendimento.

Precisa dessa solução? Conversar com um especialista

suporte remoto

Central de Suporte

Nós temos uma Central de Suporte Especializado dentro da nossa empresa, pronto para te atender e com alta capacidade de resolução de problemas

visita técnica Ortep

Abertura de Chamado

Todos as visitas técnicas e atendimentos são feitos por abertura de chamado que será acompanhado pelo nosso time.

visita técnica Ortep

Acompanhamento online

Os chamados podem ser abertos e acompanhados por meio de nosso Portal do Cliente, um ambiente feito para você!

Vantagens

Equipe devidamente identificada
Know how de especialista
Resolução de problemas maiores
Acompanhamento e validação da demanda
Ainda precisa de ajuda? 31 3449-8300
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