Visita Técnica

Diferente do suporte remoto, a visita técnica é utilizada quando o recurso online não é suficiente para resolução do problema ou existem danos físicos a serem reparados. Dessa forma, a Ortep oferece o serviço de Visita Técnica, executado por um especialista da área, seja ela de Controle de ponto, controle acesso ou segurança eletrônica. Um profissional será encaminhado ao local combinado para analisar a demanda e propor uma solução viável para o cliente. Nossos profissionais são identificados por meio de uniforme e dos veículos plotados, de forma que você os reconhecerá rapidamente. Assim, toda a execução se torna mais segura e profissional.

Central de Suporte Especializado

Nossa empresa é uma das únicas que possui internamente uma estrutura robusta de suporte técnico, por meio da nossa central. Aqui, todo o trabalho é acompanhado e nossa estrutura possibilita grande agilidade no atendimento.