(31) 3444-4224
Visita Técnica
Diferente do suporte remoto, a visita técnica é utilizada quando o recurso online não é suficiente para resolução do problema ou existem danos físicos a serem reparados. Dessa forma, a Ortep oferece o serviço de Visita Técnica, executado por um especialista da área, seja ela de Controle de ponto, controle acesso ou segurança eletrônica. Um profissional será encaminhado ao local combinado para analisar a demanda e propor uma solução viável para o cliente. Nossos profissionais são identificados por meio de uniforme e dos veículos plotados, de forma que você os reconhecerá rapidamente. Assim, toda a execução se torna mais segura e profissional.
Central de Suporte Especializado
Nossa empresa é uma das únicas que possui internamente uma estrutura robusta de suporte técnico, por meio da nossa central. Aqui, todo o trabalho é acompanhado e nossa estrutura possibilita grande agilidade no atendimento.


Central de Suporte
Nós temos uma Central de Suporte Especializado dentro da nossa empresa, pronto para te atender e com alta capacidade de resolução de problemas


Abertura de Chamado
Todos as visitas técnicas e atendimentos são feitos por abertura de chamado que será acompanhado pelo nosso time.


Acompanhamento online
Os chamados podem ser abertos e acompanhados por meio de nosso Portal do Cliente, um ambiente feito para você!